פיתוח המשאב האנושי
פיתוח המשאב האנושי ועיצוב תרבות הארגון נקבעו ככיוון פעולה מרכזי של שב''ס.
טיפוח אנשי הסגל ופיתוחם האישי הוגדרו כיעד חשוב וחיוני, אשר יש לשאוף להשגתו כדי לאפשר את השגת יעדי הארגון ומשימותיו באמצעות תהליכי התמקצעות ויעילות.
הגורם האנושי בשב''ס הוא האחראי לתפעול הארגון ולהצלחתו, והוא מהווה משאב מרכזי וקריטי להשגת מטרות הארגון.

פיתוח אישי של העובד טומן בחובו רווח כפול הן לעובד באופן אישי והן לארגון. פיתוח עובדים וטיפוחם משפיעים על העסקתם של עובדים שבעי רצון יותר, מונעים, יוזמים, חושבים, מעורבים, שותפים, יעילים ומייעלים, בעלי ידע רב יותר, המסוגלים להשפיע ולשמש דוגמה אישית, תוך הפנמת יעדי הארגון והשגתם באופן מיטבי ואפקטיבי.
הגדרת יעד זה כאחד מיעדיו המרכזיים של הארגון, הביאה לעיסוק במספר מרכיבים:
 ניצול נכון של הפוטנציאל הטמון בעובד והעצמתו.
 הקניית מיומנויות לצורך התפקיד הנוכחי והכנת העובד לקראת תפקידים עתידיים.
 מתן כלים לעובד שבאמצעותם יוכל לבחון את עצמו ולהפנים את הדרכים לשיפור מגבלותיו וחולשותיו ולניצול נקודות
    החוזק שלו.
 הגברת תחושת השייכות והמעורבות של העובד.
 הרחבת הידע האישי והמקצועי של העובד.
 הקניית ערכים ועיצוב תרבות ארגונית המדגישה אמינות, למידה, פתיחות ועוד.

תמונה גרפית