יעוד מחלקת הדרכה:

1.לפתח, להבנות, למסד, לשמש את הידע בארגון ולהשמיש אותו כנכס זמין לאנשי הארגון ומפקדיו.

2. לפתח, לטייב ולשדרג את מקצוע ההדרכה ונגזרותיו כמנגנון העיקרי ללמידה ארגונית ולהכשרת המשאב האנושי בבניין הכוח.

משימות המחלקה:

א. פיתוח הדרכה וכשירות מקצועית-פיתוח ועיצוב שיטתיים של מסלולים, אימונים, הכשרות, קורסים ויחידות לימוד והעברתם לגורמי ההדרכה כמפרטים מחייבים (תיקי יסוד) לביצוע תהליכי הדרכה ולמידה בכל הארגון וכן הערכה ובקרה של תוצרי הפיתוח בהפעלתם,כולל בחינת אפקטיביות ההדרכה, תהליך הפיתוח מושפע מגורמים ומאיצים שונים כגון: 
שינויים ארגוניים ואסטרטגים, בעלת תפקוד בשטח, טכנולוגיות חדשות, הפקת לקחים מתחקירים ועוד ..

תהליך הפיתוח יהיה תמיד: שיטתי, בר הכללה לתקף כדי להשיג זאת,תהליך הפיתוח יהיה רב שלבי, עם נקודות ביקורת ותיקוף, הממפה טוב ככל שניתן את התפקיד ואת הלומדים ומספק את הפתרון ההדרכתי בטוב ביותר, בכל תהליך כזה יש תמיד לחזור לנקודת ההתחלה בעקבות המשובים המתקבלים בעת ולאחר ביצוע ההדרכה, כך כל פיתוח ההדרכה מכסה בסופו של דבר את מעגל הפיתוח בכללותו.

ב. ניהול ידע יצירה, לכידה, אצירה והפצה של נכסי הידע המקצועי בארגון, זאת באמצעות:

1. ייזום וביצוע כתיבת תורות - (לרבות הטמעת כלים,נהלים,טכניקות ושיטות לכתיבת תורות הפעלה לסוגיהן בשב''ס).

2. ניהול תחקירים - (לרבות הטמעת כלים, נהלים, טכניקות ושיטות לביצוע תחקירים לסוגיהם בשב''ס).

3. איסוף ידע ,ומידע עדכני  וניהול הידע במערכות המידע -
    (לרבות תיעוד והעצה של חומר בנושאים אלה).

4. השתתפות בתהליכי איתור ומיפוי צרכים בארגון ותכנון תוכנית ההדרכה השנתית של מינהל ההדרכה-מיפוי הינו פעולה
    כוללת במסגרתה מבצעים איתור,זיהוי,אבחון ואפיון דרכים,אבחון צרכי ההדרכה וקביעת סדרי עדיפויות בהתאם ליעדי
    הארגון שיקולי דחיפות, אילוצים ותר''ש, מהווה תשתית לגיבוש תוכנית עבודה שנתית  ורב שנתית של מינהל ההדרכה.

5. ביצוע מיזמים ופרויקטים בתחום ההכשרה ,ההדרכה,וניהול הידע,כגורם מבצע או כשותף ,
    דוגמאות :
    גיבוש והטמעת ערכים בארגון, מתן שירות, בריאות הסוהר, וידאו קונפרנס, כללים לניהול שינוי בארגון, שותפות בבניית 
    תוכן ההפעלה של ביס''ר אופק.